• 請您留意商品實屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，已拆封或已食用之商品恕無法換貨或退貨。
• 購買商品七天內，若遇商品瑕疵問題，或對商品有疑問需退貨，請務必提供「商品照片」或「保留商品」，換貨商品必須為『全新尚未食用』，客服人員將幫您安排退貨、換貨流程，收到商品超過七天，亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少，將無法為您補寄)。
• 信用卡刷卡若需退刷，須在刷卡日當天起算21天內進行處理，超過21天恕不退款。
• 若您的商品有任何問題，請盡快與客服聯繫，感謝您對金緗雞的支持。

寄送須知：

• 宅配運費（冷凍或常溫），一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，麻煩請分開下單。
• 一般將於下單後約2-5個工作天可送達，若遇節日（如春節、中秋、端午）物流配送量較大，及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，或私訊客服詢問，以免耽誤您的時間。
• 颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。
• 天候氣象狀況則依中央氣象局與各地縣市政府之公告為準。